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云陽網訊（通訊員 向國建）9月27日，上壩鄉藥場村網格員在日常走訪中發現部分城區獨居老人因身體不便和對智能手機及網絡平臺操作困難，醫保繳費成難題。

網格員迅速通過基層智治平臺精準上報需求，村級治理中心隨即啟動快速響應機制，對全村三個網格戶籍人員摸排后上報鄉基層治理指揮中心。鄉指揮中心進一步調動各村社網格排查，經分析研判發現該問題具有普遍性，于是決定推動老年醫保繳費便利化服務，并利用大數據和人工智能技術，為老人提供醫保繳費信息線上查詢與繳納服務，還針對老年人特點推出“一對一”指導服務，確保每位老人都能順利繳費。

這一舉措極大減輕了老年人負擔，贏得村民好評，讓大家感受到基層智治的便利與溫暖。

隨著網格力量對平臺的熟練運用，一體化治理智治平臺成為推動社會治理現代化的重要力量。網格員能精準捕捉群眾需求，借助信息和科技手段快速響應并解決問題，基層智治在將群眾需求清單轉化為滿意清單中作用不可替代。未來，上壩鄉將堅持黨建統領基層治理，在數字化協同履職、集成化應用支撐、智能化運行監測等方面發力，不斷提升基層智治體系效能。